قامت المؤسسة ممثلة في إدارة خدمة المواطن بإنجاز 25,781 معاملة خلال شهر نوفمبر الماضي منها 256 طلباً إسكانياً جديداً إضافة إلى إجراء 1386 معاملة تخصيص.
وأشارت إحصائية المؤسسة إلى إن إدارة خدمة المواطن أجرت في الشهر ذاته 436 معاملة للتبادل والتنازل و 265 معاملة توثيق علاوة على فتح 316 ملفات جديدة تتعلق بالمساكن المؤجرة .
وقد قدم قسم الاستقبال 289 معاملة لبدل الإيجار بالإضافة إلى 283 شهادة لمن يهمه الأمر.
واستطاعت خدمة العملاء الهاتفية في قسم الإتصال باستقبال 2353 مكالمة مباشرة من المواطنين.
كما قدمت إدارة إحصائية قسم المتابعة الإلتماسات المقدمة للمؤسسة وعددها 100 المتمثلة في قطاع الطلبات والتخصيص، وقطاع التوزيع والتوثيق.
والجدير بالذكر أن مجموع عدد المعاملات المقدمة عن طريق الموقع الإلكتروني هي 24 ومجموع عدد الخدمات المنجزة عن طريق تطبيق سهل هي 19960.
المصدر: صحيفة النافذة