قامت المؤسسة ممثلة في إدارة خدمة المواطن بإنجاز 49288 معاملة خلال شهر فبراير الماضي منها 246 طلباً إسكانياً جديداً إضافة إلى إجراء 707 معاملة تخصيص.
وأشارت إحصائية المؤسسة إلى إن إدارة خدمة المواطن أجرت في الشهر ذاته فتح 91 ملف جديد يتعلق بالمساكن المؤجرة .
وقد قدم قسم الاستقبال 193 معاملة لبدل الإيجار بالإضافة إلى 126 شهادة لمن يهمه الأمر.
واستطاعت خدمة العملاء الهاتفية في قسم الإتصال باستقبال 2219
مكالمة مباشرة من المواطنين و الرد على 22244 استفسارا لخدمة الجات بوت.
كما قدمت إدارة إحصائية قسم المتابعة الإلتماسات المقدمة للمؤسسة وعددها 48 المتمثلة في قطاع الطلبات والتخصيص وقطاع التوزيع والتوثيق.
والجدير بالذكر أن مجموع عدد المعاملات المقدمة عن طريق الموقع الإلكتروني هي 26 ومجموع عدد الخدمات المنجزة عن طريق تطبيق سهل هي 22796.
المصدر: صحيفة النافذة
