أعلنت Ooredoo الكويت إطلاق شراكة استراتيجية مع نادي الامتياز التابع للخطوط الجوية القطرية، في خطوة تعزز برنامج الولاء «نجوم» التابع لـ Ooredoo، وتمنح العملاء مزايا جديدة في عالم السفر.وبموجب هذه الشراكة، أصبح بإمكان عملاء Ooredoo تحويل نقاط «نجوم» مباشرة إلى نقاط أفيوس عبر تطبيق Ooredoo، حيث تبدأ خيارات التحويل من 2000 نقطة نجوم مقابل 500 نقطة أفيوس، وصولاً إلى 20.000 نقطة نجوم مقابل 5.000 نقطة أفيوس، الأمر الذي يمنح العملاء مرونة أكبر وقيمة مضافة، حيث يمكن استخدام نقاط أفيوس لحجز رحلات المكافأة، وترقية درجة السفر، والحصول على وزن إضافي للأمتعة، والتسوق من السوق الحرّة القطرية، إضافة إلى حجز باقات السفر من «القطرية للعطلات»، وغيرها من المزايا المتنوعة. كما تتيح نقاط أفيوس إمكانية حجز رحلات على شركات الطيران الأعضاء في تحالف oneworld® وشركات الطيران الشريكة، مما يحوّل النقاط إلى تجارب سفر مميزة.وتؤكد هذه الشراكة التزام Ooredoo بتقديم قيمة حقيقية في الحياة اليومية لعملائها عبر شراكات استراتيجية مع علامات تجارية عالمية، فضلاً عن تعزيز عروض السفر والسياحة ضمن منظومة شركاء برنامج نجوم.نجح برنامج نجوم، حائز العديد من الجوائز العالمية، في ترسيخ مكانته كأوسع برامج الولاء انتشاراً وتفاعلاً في الكويت، ليصبح جزءاً أساسياً من أسلوب الحياة الرقمي للعملاء. وقد شهدت شبكة البرنامج ومحفظة شراكاته نمواً ملحوظاً لتشمل العديد من القطاعات، مما ساهم في حصوله على هذه الجوائز العالمية.وصُمّم برنامج نجوم ليجمع بين البساطة والمرونة والقيمة المضافة الحقيقية، مما يتيح للعملاء كسب النقاط واستبدالها بسهولة عبر شبكة واسعة من الشركاء. ويغطي البرنامج قطاعات متنوعة تشمل السفر والضيافة، الأغذية والبقالة، الإلكترونيات، الأزياء والأحذية، المطاعم والمقاهي، إلى جانب الترفيه والصحة والعافية.
ومع شبكة تضم أكثر من 300 علامة تجارية شريكة، محلية وعالمية، يتجاوز برنامج نجوم مفهوم برامج المكافآت التقليدية، ليصبح منصة متكاملة لأسلوب الحياة تمكّن العملاء من تحقيق أقصى استفادة من تفاعلاتهم اليومية وقيمة مضافة حقيقية مع كل تعامل.وفي تعليقها على هذه الشراكة، أكدت المديرة التنفيذية للاستراتيجية والشؤون المؤسسية في Ooredoo الكويت، نوف مساعد المشعان، قائلة: «تمثّل شراكتنا الاستراتيجية مع نادي الامتياز التابع للخطوط الجوية القطرية محطة محورية في مسيرة تطوير برنامج نجوم، وتعكس التزامنا المستمر بوضع العميل في صميم كل ما نقدمه. فنحن في Ooredoo الكويت نؤمن بأن دورنا يتجاوز تقديم خدمات الاتصالات، ليشمل ابتكار حلول رقمية متكاملة تضيف قيمة حقيقية إلى الحياة اليومية لعملائنا.ويجسد هذا التعاون التزام Ooredoo المتواصل بالابتكار الرقمي، وتقديم تجارب سلسة ترتكز على راحة العميل وتلبّي تطلعاته المتنامية، كما يضيف قيمة نوعية إلى منظومة المكافآت والمزايا التي نقدمها، من خلال إتاحة الفرصة للعملاء لتحويل ولائهم اليومي إلى تجارب سفر استثنائية، بما يعكس القيمة الحقيقية التي نسعى إلى تقديمها لهم داخل عالم الاتصالات وخارجه».تواصل Ooredoo توسيع منظومة برنامج نجوم من خلال شراكات مدروسة تتماشى مع رؤيتها القائمة على الابتكار والتركيز على العملاء ودمج الخدمات ضمن نمط الحياة.ومن خلال التعاون مع علامات تجارية عالمية مرموقة مثل نادي الامتياز التابع للخطوط الجوية القطرية، تعزز Ooredoo دورها كممكن رقمي يربط العملاء بتجارب تتجاوز حدود خدمات الاتصالات التقليدية.ومع مواصلة الشركة دعم مستقبل الكويت الرقمي، يظل برنامج نجوم إحدى الركائز الأساسية لاستراتيجية Ooredoo، عبر مكافأة الولاء، وتوفير خيارات متعددة، وتقديم قيمة تتجاوز مفهوم الاتصال.
المصدر: جريدة الجريدة الكويتية
