قامت المؤسسة العامة للرعاية السكنية ممثلة في إدارة خدمة المواطن بانجاز 28,736 معاملة خلال شهر يوليو الماضي منها 349 طلباً إسكانياً جديداً إضافة إلى إجراء 275 معاملة تخصيص.
وأشارت إحصائية المؤسسة إلى إن إدارة خدمة المواطن أجرت في الشهر ذاته 424 معاملة للتبادل والتنازل و 272 معاملة توثيق علاوة على فتح 83 ملفات جديدة تتعلق بالمساكن المؤجرة .
وقد قدم قسم الاستقبال 285 معاملة لبدل الإيجار بالإضافة إلى 172 شهادة لمن يهمه الأمر.
واستطاعت خدمة العملاء الهاتفية في قسم الإتصال باستقبال 2607 مكالمة مباشرة من المواطنين.
كما قدمت إدارة إحصائية قسم المتابعة الالتماسات المقدمة للمؤسسة وعددها 52 المتمثلة في قطاع الطلبات، وقطاع التوزيع والتوثيق، وقطاع المالية والادارية.
الجدير بالذكر أن مجموع عدد المعاملات المقدمة عن طريق الموقع الإلكتروني هي 198 ومجموع عدد الخدمات المنجزة عن طريق تطبيق سهل هي 23937.
المصدر: صحيفة النافذة
